首先,我們可以把微信營(yíng)銷分成四個(gè)模塊來講:1拉新、2養(yǎng)熟,3成交,4流變。
一、拉新,引流新用戶,拉新的重點(diǎn)在兩方面:
1.吸引人的文案及活動(dòng)。
2.傳播渠道和方式。
首先我們要進(jìn)行我們的市場(chǎng)定位,明確我們的產(chǎn)品是什么。
虛擬產(chǎn)品還是實(shí)物產(chǎn)品,培訓(xùn)還是服務(wù)。我們的用戶是誰(shuí),這群人有什么共同的特征,他們的需求點(diǎn)是什么,他們對(duì)什么比較感興趣,我們可以給他們的價(jià)值有哪些。
搞清楚之后,我們就知道用什么樣的文案內(nèi)容可以吸引客戶了,可以把客戶拉到微信上面來。
舉例:我們要做大學(xué)生線上求職培訓(xùn),主要針對(duì)的對(duì)象是大四剛畢業(yè)的大學(xué)生,他們的需求是找工作,興趣是找到好工作、拿高薪賺錢。
我們提供的服務(wù)是面試技巧和簡(jiǎn)歷修改。明白了這些后,接下來就是如何批量生產(chǎn)免費(fèi)的內(nèi)容,設(shè)計(jì)什么樣的文案吸引他們,以什么樣的渠道和方式來傳播效果最佳。
免費(fèi)的內(nèi)容哪里來?從同行來!
同行已經(jīng)生產(chǎn)了大量的內(nèi)容了,我們要做的就是吸收同行的知識(shí),原創(chuàng)出一篇篇精品,形成一套自己的理論體系。
文案的設(shè)計(jì)很關(guān)鍵,以低成本高價(jià)值為主,而且和主營(yíng)產(chǎn)品。那么可以將面試技巧,或簡(jiǎn)歷修改技巧做成一本電子書,用來免費(fèi)反饋關(guān)注微信的用戶
傳播的方式主要分為文章、音頻和視頻,傳播的渠道非常多,文章方面有知乎、豆瓣、新浪博客、天涯論壇、百家號(hào)、大魚號(hào)、360圖書館。
音頻有喜馬拉雅、懶人聽書、荔枝、蜻蜓、鳳凰、情咖等。視頻里面又分為以短視頻為代表的的抖音、快手等,以長(zhǎng)視頻代表的B站、騰訊視頻、優(yōu)酷、愛奇藝等。
內(nèi)容均為免費(fèi)干貨+聯(lián)系方式。
主題內(nèi)容的干貨分享作為主要吸引客戶的方式,末尾能留微信號(hào)或公眾號(hào)的,就直接留,不能留的就隱晦的放在個(gè)人主頁(yè)上,進(jìn)行拉新導(dǎo)流。
二、養(yǎng)熟階段,建立信任感。
養(yǎng)熟的主戰(zhàn)場(chǎng)是公眾號(hào)和朋友圈。首先公眾號(hào)一定要堅(jiān)持寫、堅(jiān)持發(fā),內(nèi)容主題圍繞著產(chǎn)品知識(shí)運(yùn)轉(zhuǎn),一方面把自己包裝成行業(yè)領(lǐng)域?qū)<?,另一方面給客戶傳遞干貨價(jià)值,獲得客戶的認(rèn)可。
其次是堅(jiān)持每天更新朋友圈,朋友圈的內(nèi)容可以有三大塊組成:
1.你的個(gè)人生活。
2.產(chǎn)品知識(shí)干貨。
3.成功勵(lì)志語(yǔ)錄。
建議每天發(fā)3條左右即可,分別是產(chǎn)品知識(shí)干貨1條,個(gè)人生活1-2條,成功勵(lì)志語(yǔ)錄0-1條。
再然后就是運(yùn)營(yíng)微信群,微信群主要是提供和粉絲交流的平臺(tái),群?jiǎn)T有問題的,偶爾給他們解答下。
然后每天寫好公眾號(hào)內(nèi)容后,除了轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈,最好可以及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)到微信群,及時(shí)提醒粉絲閱覽。
一對(duì)一私聊,主要第一次微信引流過來,可以先打個(gè)招呼,或者發(fā)個(gè)一兩塊的小紅包,并且在看朋友圈的時(shí)候,給他們點(diǎn)點(diǎn)贊評(píng)論下,因?yàn)橐话闳伺笥讶σ簿蛶装偃耍腥私o他點(diǎn)贊評(píng)論,他會(huì)對(duì)你的印象和好感倍增。
三、成交,用階梯式成交法,獲取客戶的終身價(jià)值。
我們?cè)谏虉?chǎng)購(gòu)買東西的時(shí)候,為什么營(yíng)業(yè)員說的天花亂墜我們也不會(huì)買,但如果是幾塊錢一瓶的水,我們問都不問就直接買了。
因?yàn)楹芏嗌虉?chǎng)營(yíng)業(yè)員在成交之前,并沒有把信任足夠塑造出來,當(dāng)我們對(duì)營(yíng)業(yè)員的信任只有10塊錢的時(shí)候,我們不會(huì)從她手中買100塊錢的。
舉例:我們做大學(xué)生求職培訓(xùn)社群,如果別人一來就想馬上收個(gè)幾千塊錢的入群費(fèi),別人會(huì)馬上給你嗎?不會(huì)的,因?yàn)槟銈冎g的信任還達(dá)不到幾千塊錢的程度。
因此,要給客戶一個(gè)爬樓梯的方式,來一步步引導(dǎo)他。在他剛加過來的時(shí)候,先給他送個(gè)求職寶典。
然后通過朋友圈、微信群、一對(duì)一私聊、公眾號(hào)等方式,進(jìn)一步建立信任。
在進(jìn)行第一個(gè)成交的時(shí)候,最好先設(shè)置個(gè)較低的門檻,如:9.9元一堂課,或者99元一堂課,然后在課堂上給他提供超值服務(wù)。
讓客戶體驗(yàn)到你確實(shí)有真材實(shí)料,能夠幫助他求職成功獲得高回報(bào)。
客戶買的是產(chǎn)品帶來的好處,給自己帶來的結(jié)果,因此要想讓客戶進(jìn)一步在你這里購(gòu)買產(chǎn)品,就必須要學(xué)會(huì)塑造價(jià)值。
當(dāng)你塑造的價(jià)值越高,客戶回購(gòu)買單的可能性越高。
四、.裂變,迅速擴(kuò)大客戶規(guī)模。
現(xiàn)在無論是線上還是線下,流量都很難獲取。
在有了第一批種子用戶之后,想辦法讓種子用戶為你源源不斷的帶來新用戶,這樣你才會(huì)越做越輕松。
在線上可以采用病毒營(yíng)銷的玩法,舉例:如何讓你的公眾號(hào)迅速裂變粉絲,可以通過紅包、贈(zèng)品等好處,吸引粉絲轉(zhuǎn)發(fā)到自己的朋友圈。
還有利用老客戶裂變的。
舉例:做大學(xué)生求職培訓(xùn)的,設(shè)置了一堂價(jià)格9.9元的線上分享課,每個(gè)VIP老客戶都可以免費(fèi)收聽,而且還能夠邀請(qǐng)3位好友免費(fèi)進(jìn)群學(xué)習(xí),這就是利用社交的玩法。