APP運營工作想要做到精細化運營,首先我們必須得關注這3個app精細化運營的重要指標:用戶從哪來、用戶關注什么、是新用戶還是老用戶。
通過度這三個關鍵維度的分析和思考,我們可以讓app運營人員充分了解我們app運營的開展方向,以及選擇去適合的app推廣渠道。
一、用戶哪里來
掌握APP用戶的來源渠道以及用戶活躍度,可以幫助運營人員知道哪些運營渠道比較有效,哪些效果差;APP運營人員就可以針對性進行運營推廣方向的調整;
小編目前運營的項目是【活動盒子】,一款精準、高效、點對點的活動運營工具;我們的后臺管理嵌入了渠道統(tǒng)計代碼,就可以清晰看到了我們項目注冊用戶的來源渠道。通過各個渠道來源分析,從而不斷調整營銷投放,發(fā)現(xiàn)哪個渠道更有吸引用戶的潛力和價值,如果沒有被挖掘到,可以繼續(xù)深挖。
二、用戶關注什么
通過埋入代碼,就可以抓取到用戶的關注點是那些;用戶在使用APP的過程中,點擊了哪些頁面,參與了什么話題討論,關注了什么分類專欄等,都是能被識別到的,從而APP運營人員就可以通過這些方面進行大數據分析;目的是讓運營人員更加了解用戶,了解用戶的興趣點是哪些,方便運營人員在內容運營和活動運營等方面進行有針對性的調整。
三、觀察新or老用戶
每個APP產品它都是有一個固定的生命周期,而上面的用戶也是會有一個大致的生命周期,我們通過對新老用戶的分析,可以對新老用戶做到精準化運營,更好掌握每個用戶的生命周期;就可以針對性的調整內容,更有一個可以參考的時間節(jié)點對老用戶進行促活。