摘要：管理者需要同時(shí)具備雷霆手段和菩薩心腸，才能在工作中做到公正、堅(jiān)定、有人情味。文章從兩方面探討如何做到雙重人格，即如何在雷霆手段和菩薩心腸之間找到平衡點(diǎn)。
一、雷霆手段：不留情面也是為了大局著想
1.1 確定管理目標(biāo)，做出決斷
1.2 堅(jiān)持原則，不妥協(xié)
1.3 合理運(yùn)用懲罰措施
1.4 善于利用輿論壓力
二、菩薩心腸：以人為本，尊重每一個(gè)員工
2.1 理解員工的需求和感受
2.2 實(shí)施激勵(lì)措施，讓員工得到成長
2.3 持續(xù)關(guān)注員工的職業(yè)道路
2.4 員工之間的關(guān)系處理
三、如何找到平衡點(diǎn)
3.1 堅(jiān)守原則，同時(shí)考慮員工的感受
3.2 充分溝通，了解員工的真實(shí)想法
3.3 靈活運(yùn)用不同的管理手段
3.4 加強(qiáng)自我修養(yǎng)，提高管理能力
只有既有雷霆手段，又有菩薩心腸的雙重人格，才能成為一名出色的管理者。在工作中，要時(shí)刻保持平衡，不斷提升自己的管理能力，才能贏得員工的尊重和信任，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。
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