摘要：作為一名專業(yè)的HR，如何問出真實(shí)的離職原因？本文將針對(duì)達(dá)布奇式的“個(gè)人原因”離職，提供一些有效的問詢方法。
1. 先從基本信息入手
在面對(duì)員工離職時(shí)，首先需要收集員工的基本信息，例如員工的個(gè)人資料、離職時(shí)間、離職方式等信息。這些信息可以幫助HR更好地了解員工的離職情況，為后續(xù)的問詢提供基礎(chǔ)。
2. 了解員工的離職意愿
在問詢員工離職原因之前，HR需要了解員工的離職意愿。如果員工是因?yàn)楣镜哪承┰蚨x職，那么HR需要及時(shí)與員工溝通，了解員工的想法和意見，并嘗試解決問題，以避免員工離職。如果員工已經(jīng)決定離職，那么HR可以通過適當(dāng)?shù)膯栐兎绞教骄繂T工的離職原因。
3. 采用開放性問題
在問詢員工離職原因時(shí)，HR應(yīng)該采用開放性問題，讓員工自由發(fā)言，而不是直接問員工是否因?yàn)閭€(gè)人原因而離職。例如，HR可以問員工在公司工作期間遇到的挑戰(zhàn)和困難，以及對(duì)公司未來的看法等問題，讓員工自由表達(dá)，從而得知員工的真實(shí)想法。
4. 采用反向思維
有時(shí)候員工離職的真正原因可能并不是他們所說的個(gè)人原因，而是其他一些原因。在這種情況下，HR可以采用反向思維，從員工所說的“個(gè)人原因”中尋找真正的原因。例如，HR可以問員工是否有其他更好的工作機(jī)會(huì)，或者公司的福利待遇是否滿足員工的需求等問題，從而找到員工離職的真正原因。
5. 保持客觀中立
在問詢員工離職原因時(shí)，HR需要保持客觀中立的態(tài)度，不要帶有個(gè)人情感和偏見。HR應(yīng)該以真誠(chéng)的態(tài)度傾聽員工的意見和想法，在得知員工的真實(shí)想法后，盡力協(xié)助員工解決問題，以維護(hù)公司和員工的共同利益。
總之，問詢員工離職原因是HR工作中的一項(xiàng)重要任務(wù)。在面對(duì)達(dá)布奇式的“個(gè)人原因”離職時(shí)，HR需要采用適當(dāng)?shù)膯栐兎绞剑私鈫T工的真實(shí)想法，以便發(fā)現(xiàn)并解決員工離職的根本原因，從而提高員工的滿意度和忠誠(chéng)度，促進(jìn)公司的長(zhǎng)期發(fā)展。
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