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app運(yùn)營推廣人員必須了解的8個(gè)app推廣核心思路和方法!

發(fā)布時(shí)間:2022-01-21

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app推廣的方法多種多樣,不同的推廣方法所得到的效果和獲得的指標(biāo)數(shù)據(jù)都是有很大的差別的,而目前市場上的app推廣方法其中的主流就是付費(fèi)廣告渠道,通過在各大相關(guān)的平臺和渠道上面付費(fèi)投放app宣傳廣告,短期內(nèi)獲得大量的流量。而本文要給大家介紹的app推廣方法其實(shí)主要從app推廣和運(yùn)營的思路出發(fā),為大家總結(jié)下app推廣幾個(gè)核心方法和思路,希望能夠幫助大家更好的去做app的推廣和運(yùn)營工作。

1、運(yùn)營與推廣一樣重要

App上線一定階段之后(基本上在10用戶萬以上),App推廣(獲客,紅包,廣告)獲得新客戶和交易增長的速度將逐漸變慢,App推廣投入的費(fèi)用所產(chǎn)生的邊際效益將大幅下降,每單位投入的資金(例如每百元),獲得的新客戶數(shù)量和新交易金額將大幅度下降(從經(jīng)驗(yàn)分析,其下降程度超過30%)。從這個(gè)階段開始,基于數(shù)據(jù)分析的移動App運(yùn)營比簡單粗暴的砸錢推廣更加重要。

App推廣帶來的不僅僅是客戶的增加,客戶的活躍,產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率的提升。更重要的是通過運(yùn)營來了解客,贏得客戶的信任,未來App的一切交易都是建立在客戶的信任基礎(chǔ)之上的。這種信任所代表的不僅僅是產(chǎn)品的體驗(yàn)和客戶的體驗(yàn),還代表對客戶需求的尊重。運(yùn)營的目標(biāo)是讓客戶養(yǎng)成習(xí)慣,經(jīng)常使用App完成產(chǎn)品和服務(wù)交易。

2、活動與廣告一樣重要

App的內(nèi)部活動比外部廣告更加重要,基于激活客戶交易的活動,其帶來的收益將大大超過廣告帶來的收益。例如常見的紅包激勵(lì)活動,其產(chǎn)生的收益將是廣告的十倍以上,也就是投入1萬元的紅包活動,其產(chǎn)生的收入是巨大的。

App社交分享和促銷活動,帶來的新客戶和新交易也是會節(jié)省廣告投入效果,基本上可以認(rèn)為社交分享和促銷活動的成本是極低的。

App的運(yùn)營活動的成功取決于對客戶在移動互聯(lián)網(wǎng)行為習(xí)慣的了解、客群的劃分,移動App的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)交易數(shù)據(jù)的分析。

3、博弈比普惠重要

激勵(lì)紅包成了所有移動App運(yùn)營活動的主題,很多公司利用紅包來激活客戶交易,提升客戶的活躍程度和收益率。

紅包發(fā)送的形式有兩種,一種是現(xiàn)金紅包,客戶直接可以提現(xiàn),主要用于獲得新客戶。一種是產(chǎn)品購買紅包,客戶只有在購買一定金額的產(chǎn)品后才可以使用產(chǎn)品紅包,變向提高產(chǎn)品收益。現(xiàn)金紅包可以認(rèn)為是普惠紅包,產(chǎn)品紅包可以認(rèn)為是博弈紅包。

4、活躍比獲新重要

App推廣中,新客戶的營銷成本是老客戶的四倍,對于一個(gè)注冊用戶超過100萬,月活不到10%的App,老客戶的經(jīng)營比新客戶獲取更加重要。留住客戶,提高老客戶的活躍程度比投入金錢獲得新客戶更加重要。

新客戶獲得的成本較高,如果其不參與交易就是一個(gè)巨大的浪費(fèi),據(jù)統(tǒng)計(jì)老客戶的活躍率提高5%(月度),其對App 交易額的提升是30%。老客戶對企業(yè)和產(chǎn)品的忠程度較高,同樣的App活動投入,老客戶的效果是新注冊用戶的三倍。

5、產(chǎn)品比社群重要

很多企業(yè)強(qiáng)調(diào)粉絲經(jīng)濟(jì),強(qiáng)調(diào)社群經(jīng)濟(jì),主要是參考了小米手機(jī)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)。但是小米的成功其本質(zhì)還是小米產(chǎn)品的成功。因此可以說產(chǎn)品成功比社群成功更加重要,產(chǎn)品體驗(yàn)比粉絲經(jīng)營更加重要。

產(chǎn)品的優(yōu)劣需要考慮的因素很多,客戶分析(80、90后為主),營銷活動、購買便捷性、購買路徑分析、相關(guān)性分析等都會幫助產(chǎn)品經(jīng)理來優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)。同類產(chǎn)品的競品分析也非常重要,推出的時(shí)間和活動設(shè)計(jì)也需要重點(diǎn)考慮。這些分析和決策都需要數(shù)據(jù)支撐和經(jīng)驗(yàn)支撐。

6、金主比屌絲重要

20%的客戶給企業(yè)帶來80%的收入,帕累托效應(yīng)在App也是適用。在很多App業(yè)務(wù)分析中發(fā)現(xiàn),80%的收入來源于小部分用戶,我們定義這些用戶為金主。企業(yè)需要通過分析找到這些金主,了解這些客戶的特點(diǎn),內(nèi)部推廣活動也要圍繞這些金主進(jìn)行,較低的投入將會產(chǎn)生較好的效果。

企業(yè)增加了金主客戶比例,就是間接提高了App的收入。通過交易和渠道數(shù)據(jù)分析,來了解這些客戶來源的主要渠道,利用優(yōu)質(zhì)渠道進(jìn)行營銷,提升高質(zhì)量客戶的比例。

7、渠道比紅包重要

新的App推廣時(shí),發(fā)紅包注冊成為普遍手段。優(yōu)質(zhì)渠道的選擇比紅包的投入更加重要。金融產(chǎn)品本質(zhì)是經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的,客戶對金融產(chǎn)品的信任是客戶購買金融產(chǎn)品購買的前提。金融產(chǎn)品推廣的渠道對于App的注冊,以及客戶轉(zhuǎn)化率,客戶質(zhì)量都有較大的影響。

合適的渠道選擇很重要,適當(dāng)?shù)那辣劝l(fā)送紅包更加重要,會降低推廣費(fèi)用,同時(shí)也會提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率,渠道選擇過程中,廣告監(jiān)測和統(tǒng)計(jì)分析平臺起到了關(guān)鍵的作用。

8、分析比工具重要

移動統(tǒng)計(jì)分析工具是個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工具,很多移動互聯(lián)網(wǎng)公司和傳統(tǒng)企業(yè)都有配備,但是有的人用的好,在App 經(jīng)營方面取得較大的成績,每個(gè)月的凈利潤超過了2個(gè)億。但是有的企業(yè)卻不會使用這些工具,移動App經(jīng)營的不好。

數(shù)據(jù)分析比工具更加重要,同樣是一組數(shù)據(jù),懂?dāng)?shù)據(jù)的人可以利用模型和分析工具來找到商業(yè)機(jī)會,找到特征數(shù)據(jù),尋找目標(biāo)客戶,激活客戶活躍程度。同樣是一組數(shù)據(jù),結(jié)合外部數(shù)據(jù)就會產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng),了解客戶,洞察客戶需求,尋找好的渠道和跨屆營銷機(jī)會。

總之,移動運(yùn)營是企業(yè)經(jīng)營好客戶的關(guān)鍵,專業(yè)的工具、數(shù)據(jù)、分析、模型、經(jīng)驗(yàn)、跨界、渠道等都是經(jīng)營好移動App的關(guān)鍵。移動App運(yùn)營的八大黃金法則只是管口看豹,需要通過實(shí)踐和數(shù)據(jù)分析來積累更多的經(jīng)驗(yàn)和案例。



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